曾经，我是个辩手。与友人对话时，常被提醒“你不是来辩论的！“。是的，辩论有对立立场、有评审、有观众、有赢家、有输家、有掌声，偶尔也有嘘声；你所坚守的一个立场，必须用尽全力去说服评审，争取胜利。人与人之间的对话、沟通，与辩论却是大不相同。
在日常生活里，我们需运用到各种可能的方式、技巧去说服受众。说服她（们）: 去认可一个观点、决定（或拒绝）采取某些行动、同意某项承诺、承担某种责任、提供某种援助等，这方面的能力被我们广称为 “说服力”。
从商学的角度，和实践的职场上，说服力是让我们说话更有分量的能力，是让别人和你达成共识的能力。这是个重要技能，可协助我们更好的完成任务，达成团队、组织、企业的目标！要增加说服力，我认为有几个诀窍可以参考：
1． 展现真诚、专业与自信 ——— 见面的第一印象很关键，会直接影响对方与你沟通的兴趣。要诚恳、多微笑！过程中将自己专业的一面展现出来：把事前做好的准备，通过积极、正面的态度去沟通、协调。胸有成竹且坚定不移，但不需通过身段、气势或声量来“施压”对方，那反而是不利于沟通的；
2． 永远先倾听，才开口 —— 不要自以为都懂；也不需急于反驳或批评。永远主动扮演好“聆听者”的角色，了解对方的关注点与需求，尝试站在对方的视角去考量，抱着“有什么可以帮忙”的态度去沟通。这样，才可能更好地说服对方；
3． 学习沟通技巧，包括讲好故事 —— 避免使用抽象的术语或大道理，反而应该通过真实的数据、论据、逻辑与权威去阐述、沟通，也学习如何更有条理、生动地讲好故事。通过讲故事，包括“挖掘”自己或他人的经验、经历，把思维、观点集合并引导对方的选择，让对方更容易接受；
4． 找到彼此的共同点与妥协点 —— 在沟通的过程中，找到与对方的共识与共同利益，以及需要妥协的要点；努力达到双方的共同目标、解决问题的方案。同时，进一步提倡双方在核心理念、价值标准、企业文化、精神风貌等方面的共同点，有助于提升说服力；
5． 建立正面、良好关系 —— 从最基本的相互尊重到相互信任，这有助于双方在沟通过程中减少防备心，并提高正面的沟通默契。切记：一段关系不是到了“必要的关键时刻”才来建立、维系，而是需要长期经营。同时，千万别在达到“目的”后，就停止继续努力；以及
6． 从更长远、持续性的角度出发 —— 观念上要调整：考虑的不只是一次性，而是更长期的一个关系。当然，别只是说说而已，必须赋予实际行动，去努力兑现甚至超越对方的期待值。如何做到说服对方继续“买单”，接下来进一步、更加深合作，这才是关键点。
关于第5、6点，若你过去总是说一套、做一套，或一直无法兑现承诺，那就没有什么“说服力”可言。若所有的方式、技巧，所说的、答应的，都只是被包装出来的花言巧语（甚至谎言），这涉及到的是个人、团队、组织的信誉与可靠性的问题。没有了这个基础，任何的承诺、合约捆绑都会存在更高的门槛、成本和代价，将导致个体很快的失去竞争力，更不利于长期生存与发展。这是个大忌！
回到最根本的原则：要说服他人， 自己必须先相信，他人才会相信你。成功的销售都会告诉你：自己先体验、感受，才能做好介绍；自己先喜欢、热衷，才能去说服客户 ——— 所说的话，才不会浮于表面、空洞无物。因为沟通从来就不只是内容和语言上的表达、互动，也包含我们的身体姿态、面目表情，和小动作。若只是“机械性” 、“背稿式”的沟通，肯定是经不起考验, 也说服不了受众的。
不同于辩论，这里没有评审，成功说服对方也不代表你赢了对方，而是双方找到了共识与共存的意义。一定要向被说服者表示感激，和再三的感谢，因为愿意接受并接纳你的意见、看法。这样的品德素养、谦卑态度，才是十分难得的。与大家共勉之！
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