疫情突然来袭，除了旅游业、航空业之外，酒店业也属最先受牵连的行业之一。酒店并不如日常生活必需品般不可或缺，因此即使政府在后疫情阶段推广本地旅游，鼓励国人探索本土文化，然而酒店业复苏之路还需一段时间。
有人说，旅行最主要还是回归旅人的心境，安心享受旅途，对周遭一切感到放心，才能将旅途的快乐值达到最大化。酒店业者能做的，就是把为旅客设“安全网”为首要原则，打造“安全区域”（Safety zone）。
站在吉隆坡金三角繁华路段，远远就可看见活乐精品酒店亮眼的霓虹灯招牌“WOLO”，灵感源自“We Only Live Once”，意即我们只活一次。
身型高大的活乐酒店总经理Deen身穿笔挺西装制服，带着精神爽朗的容貌出现在会议室门口，岂料开口的第一句话却是掩饰不了自身对镜头的恐惧，他笑称自己很紧张，在深吸一口气放松心情后始缓缓进入状态。
他说，人生只有一次，所以要活在当下，做大胆又创新的决定，酒店标语“Stay Bold”也因此而来。
问及疫情前后变化及对酒店的影响，他坦言影响分为三个阶段，分别是行动管制令前、行动管制令期间以及目前的后疫情阶段。
“在农历新年期间，对于疫情已有所闻，但当时影响不大，仍然有人按照原定计划旅行，所有预订的旅客也照常入住。直到政府在3月18日实施行动管制令，酒店就忙于处理旅客退订、办理退款的事宜，毕竟我们还是要以旅客安全为第一，所以为他们办理全额退款。”
随着各行业开始复工，酒店获允重新营业，但部分旅客仍然未对酒店业恢复百分百的信心。对此，Deen强调活乐精品酒店并未在疫情肆虐期间被政府列为隔离中心，酒店管理层也确保入住旅客在入住前14天，不是刚从国外返马。
“曾有人致电酒店询问，是否可以在从国外返马后，到活乐进行为期两周的隔离。为保障其他旅客的安全，我们坚决拒绝这项要求，因为这攸关其他旅客对酒店的信心。”
他承认酒店业复苏过程将是艰巨的挑战，预计需要一至两年时间才会完全复苏，对于整个酒店领域而言亦是如此。但他对于活乐团队有信心，除了做足防疫措施标准作业程序之外，他们也在后疫情阶段与TouchNGo公司合作推出“Giler-giler Deal”的配套，以重建旅客对酒店的信心。该现金回馈配套推行以来，酒店业绩稳定增长，事实证明旅客已经适应新常态，尝试调整心态和旅行节奏。
设计感蕴藏酒店各角落
仅50米左右的步行距离即抵达捷运站，周围各大型商场林立，活乐精品酒店完全占据地理位置的优势。加上酒店外观设置3D LED装置，特别醒目。这可是马来西亚，甚至是亚洲首个3D户外荧幕。
当初在构思酒店设计时，酒店管理层与地方艺术家合作，将吉隆坡历史融入酒店设计元素，并用木材带出设计感，协调内部暗沉的环境，结合出当代历史与现代感，将旅客和活乐，与社区之间建立连接。
一步入酒店大厅，率先将旅客带入历史隧道的是大门的门把扶手。扶手以锡制作而成，并漆上皇家雪兰莪的经典锤面漆，并由一项特殊的技术制作而成。
悬挂于酒店大厅的“颠倒朝下”雕刻作品出自澳洲视觉艺术家Jon Reading之手，他在俯瞰武吉免登时，被酒店窗外壮观的繁华都市景色震撼，因此突发奇想，以武吉免登街景为设计原型。
当作品悬挂在天花板时，地面的大理石会反射作品的倒置，观看者的眼球会被地面的倒影所吸引。作品皆以曲线呈现，当中仅有一个完整的圆形，而完整圆形正是活乐精品酒店的象征。
金属饰面的大厅墙面设计，呈现出水泥结合流动的状态。不规则的流动设计造成墙面在不同光线照射下，营造出不同效果。
大厅置放的雕塑长凳从365度看去皆零死角，长凳支撑铁条隐藏在镂空长凳内部，表面不会看见任何接驳口。再往电梯方向前去，旅客会发现左侧墙上，挂着具强烈文化与独特性的砂拉越纺织图案设计Pua Kumbu。
人家说，魔鬼藏在细节里，合理的酒店套房价格，却不局限于小型精品酒店格局。活乐将活在当下，活得快乐，大胆创新的精神通过酒店设计元素传递。短暂的人生几十年，骚动的旅行魂不该被压抑。
编按：若想了解更多有关活乐精品酒店与TouchNGo合作推出的GILER-GILER DEAL配套，欢迎浏览WOLO精品酒店官方网站（https://wolohotel.com.my/giler-giler-deal/）或脸书专页（facebook.com/wolokualalumpur/），以获取更多详情。
