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听听歌,学理财——用心良苦

最近最常听到一句话:我/我们这样做全是为了你/你们好!你不感恩,也要体会我/我们的“用心良苦”,你/你们明白我在说什么吗?用心良苦理解就是我做了某件事来表达我的行为和期待,接受方能适度的给与反应,就是以施与受双方的互动来表达彼此间的关系。

我本来听着以上解析就“好像”明白了,但停顿思考一会,我竟突然就不明白(还带着反感的心情)。既然我已经要打算付出真心,我就一定会让接受方明白我的出发点,怎么接受方会不清楚和明白的呢?

就这样在脑海里“正反”思考之间,我很快地陷入了“明白与不明白“之间。算了,反正讲不清楚,听不明白和讲不清楚的事每天都在上演,难道每次都要问得与失吗?

问题是我们付出了这么多,自己的良苦用心不了了之,你能接受吗?

是用心付出,对方没有感觉:神女有心襄王无梦

我能理解许多人是希望真心付出过后,能得到“收获”的另一方的感激,或至少可以被认可。就像父母对子女、兄弟姐妹们、亲戚朋友和同事间互相往来的付出与期待。但是,偏偏很多时候就是真心错付像神女有心襄王无梦。就用现代说法就是“拿自己的热脸贴上别人的冷屁股“,换了难堪与失望。这当中到底是我们做多了还是讲太多了,而把自己推向这个难以接受的处境?

个案:“疫苗”惹的祸

李四的父亲已经90岁高龄。恰逢遇上2019年新冠肺炎(COVID 19)肆虐时期。李四的父亲有强烈意愿要在行动管制令结束后,在家乡举办90岁大寿,毕竟人生七十古来稀,何况是90岁了。

问题来了。家庭成员不是所有人都完成了疫苗接种,而且有些人已经直截了当地回复说不会参与,要等到疫情完全控制才考虑。

李四选择告诉父亲说,暂时就他们一家人替父亲庆祝老人家90岁大寿,待疫情好转了才大排筵席。父亲怀着期望地眼神望一望李四,默不作声。李四也明白了父亲的意思。

后来,开了一个视频家庭会议,结果大家吵得不可开交,最终把矛盾指向李四不会劝说父亲。李四在视频结束前,说了一句:用心良苦啊!当李四说完以上这句话,请问你觉得李四希望得到的回应是“爱你在心口难开”还是有一种“有苦说不出来”?

这时候,李四父亲突然说了一句:我的生日不重要啦,不要麻烦啦!。李四就崩溃了!我的用心良苦连当事人也不支持,那我是不是做太多了?多管闲事呢?李四脑海里的“正反”思维在冲击。

个案的最后一句话:用心良苦啊!是什么意思?很多时候,我们经常会先入为主地认为某一些事情的发生都是“另一方”的问题,当我们第一时间听到这一句话:“我是多么地用心良苦地为他着想,我这样做全是为了他好!”。“用心良苦”是直接了当地表示,我是受了极大的委屈和“牺牲”来完成某一件对你百利而无一害的事情。

尤其李四以为自己为了父亲而全心全意付出时,根本无法接受父亲口是心非地回答“无所谓”,当中的矛盾与冲击可想而知。但是,李四可能没有想到,父亲这时候是想保护李四,以及整个家庭的和谐。

你的脸 你的眼 你的唇

针对以上个案,其实就是发送方和接受方沟通管道失衡和预测度不同频道。这也是在个人理财经常出现的差距:目标和现实的差距。让我们继续延申,从对立和理财的角度来谈谈这个课题含义:我都是为你好而已。

多少次我们说过:我的付出,难道你看和感觉不到吗?如何知道,通过“你的脸、你的眼、你的唇”可以知道吗?那是不是太过流于表面而看不透内心的想法?

过去这么多年在协助民众做好理财规划的职业生涯,有许多的经验就是看“面相”。还有些时候要学习中医师们的“望、闻、问、切”,专心听其言而观其行来确定所得到的资讯是相对可信赖的。

这也是理财规划六大步骤里的第二步骤,分析顾客的财务资讯来准备个人财务规划书。一般上,需要采集以下三大范围的资讯:

  • 财务资讯
  • 非财务资讯
  • 资讯本身的真伪
  • 财务资讯

这是比较容易和快速能得到的资讯。当中的例子如:

  1. 薪水单
  2. 银行单
  3. 公积金单
  4. 房屋贷款
  5. 房车贷款
  6. 投资资产

年龄阶段

过了不知多久,人慢慢长大了,与身边的人和环境也相处很长时间过后,突然感觉回不去以前了。开口闭口就对同学或同事说:你都不理解我。再来一句:你应该理解我的。还来一句:就因为你的问题,才有一个问题。难道说当时间久了,一切就变得理所当然,时时刻刻以自我为中心?

终于来到一个什么都不计较的地方或境界,才发现“桃花依旧,人事全非“。经过岁月的磨练和尝过世间的人情冷暖,才发现原来这一路走来,我们还是在自己心里完全没有出发过……其实一开始到最后都是一场空!

有几分憔悴 有残留的泪 有疲惫

有时候我们以为把话说出来就已经算是沟通了。我们有没有问接受讯息的一方是否全然理解,还是不清不楚或根本不想听?

(制图:作者)

我用去整夜的时间 想分辨在你我之间 

最怕的就是你以为已经很好,但是对方根本没有接受到。这是否表示我们见树不见林?是的,我们有时候会太偏向于解决一个当下的问题,而忘了理财的最终目标。所以先有理财目标,就是为了时刻提示自己要的是什么,最重要的又是什么。

剩下空心要不要

既然已经知道自己要什么,就要确保能把心中所想的事,准确无误地把事情做好。这就要靠如何把讯息完整传递,可能就需要以下几个关键了:

  • 发送的目的
  • 传送管道弱势
  • 管道杂音
  • 接受讯息完整度
(制图:作者)

最终的目标是希望接受方体会到的是用心良苦。虽然一开始是先苦,但是最后是良好的后果,这就是苦口良药,而不是包装着糖衣的毒药。这个课题要处理需要平衡点,就像爱要给的刚刚好,太多太少都不恰当。

错放你的手

谈到要如何达到平衡点,就是双方要自己清楚所期待的结果和目标是什么。如果还不清楚,那不去开始就没有伤害了。但是,人生是希望能把良好的”种子“深深地埋在所关心的人的脑海里,因此要寻找有用的讯息来达成彼此所期待的目标。

这时候,我们可以通过逆向思维地告诉自己需要什么。首先,你要把人生想做的25件事情写下来。再把最重要的5件事牢牢记住,然后把余下20件忘了。那你就会把一身的努力都用在发展5件事情上,才不会“错放”了本应紧紧抓着的人与事。

要如何做到了,可以用以下几个简单的原则作为参考。

  • 终身相应的事情:人生智慧
  • 终身相随的人物:一起相守一生
  • 终身余留的挂念:人死留名
(图片来源:作者)

人追求最多的如名利、权力、物质、身份等,得到了过后,发现原来不如想象一样。例如名利和身份,当退休过后就人走茶凉了;买了名牌物质如豪华房子和汽车,换来的不是羡慕眼光,而是鄙视的话语。施展了权力,失去了朋友亲情,还得了今生不相往来的结果。到底是不是因该追求最能陪伴我们一生的事物呢?

总结

有时候,若要做到问心无愧,那就在做起事来就没有负担。所以无论最终结果如何,或发生什么事情,我们都不忘初心,不会放弃心中的梦想!我们的用心良苦如果无法让对方欣然接受的话,那就不要强人所难去要求对方接受一切。因为世间的人与事是需要互惠互利的,一厢情愿只会搞到两败俱伤,没有好处。不是所有事情都只有一种想法或看法,多体谅,多听和多沟通,你的用心良苦对方虽然没有说出来,但我肯定你是感觉到!

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庄国辉

“理财钱庄”创办人,现为信贷咨询与债务管理机构财务导师。拥有30年国内外行销、管理、个人理财经验。在过去15年主讲超过千场讲座,参与300次的电视、电台、报纸杂志、网络和线上访问。身兼首席财务讲师、大学专业顾问。

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