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期盼一个脱胎换骨的邮票周

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邮票周在初创时期能够取得不俗成绩,我认为有以下几个因素:

  1. 当时马来西亚每年发行邮票的次数不多,一年平均才发行十套邮票,每一套邮票大约两令吉,对于邮迷而言,收集一两套不会造成经济压力,他们甚至可以选择在邮票周一网打尽,收齐一整年的邮票。
  2. 在马来西亚邮政的号召下,无论是全职或兼职的邮商都积极响应,成功把邮票周打造成国内最大的邮票市场,并且建立了品牌。
  3. 邮票周期间的特别活动,如每天推出不同设计的邮戳;限量版邮品的发售;和邮票设计师签名会等,成功吸引邮迷,让他们非去不可。
  4. 邮票周的举行日期选择在年底学校假期期间,让更多外地人可以做出妥善安排,一家大小跨州越县的前来参观。

以上的因素,目前再也不是邮票周的绝对优势。尤其是在新冠疫情前,马来西亚邮政每年发行的邮票次数,已从过去的一年十套,大幅度增加至一年二十套。除此之外,邮票的面值近年高涨不下;再加上有时候邮票选题不接地气,设计风格过于保守和不够精美,都造成广大邮迷们力不从心,甚至觉得乏味没趣。在这样的情况下,有些人不受影响,一如既往;有些人选择量力而为;另有一些人则选择放弃。

邮票周要如何重现昔日辉煌呢?我个人认为,马来西亚邮政属下的邮票与集邮单位有必要和邮迷们进行更多的沟通和交流,了解邮迷的需求和想法,而不是我行我素,闭门造车,毕竟邮迷是邮票与集邮单位的最主要客户。令人感到失望和匪夷所思的是,在社交媒体普及的时代,邮票与集邮单位竟然没有任何一种与客户进行互动的社交媒体平台;如果马来西亚邮政关心邮票和集邮这一块业务,那么建立一个与客户沟通的渠道,刻不容缓。

邮迷们都不希望2018年邮票周是最后的邮票周;反而期盼来年有一个脱胎换骨的邮票周。(图片来源:作者)

身为一名邮迷,当然希望马来西亚邮政能够像男生对待女朋友一样,表现得更贴心;为她多花一点心思;和更加在乎她。只要了解客户的需求,成功掌握他们的心里在想些什么,对症下药,必能把业务做得更好。我们不希望2018年以后,再也没有邮票周;反而我们期盼在疫情后,迎来一个脱胎换骨的邮票周,让集邮活动再现蓬勃的气象。

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刘儒侠

童年开始集邮,已有四十余年邮龄。马来西亚集邮协会永久会员,《马来西亚小型张邮票目录》编著者。

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中国清华大学中文系毕业,新加坡南洋理工大学硕士。著有《美国职场——大马文科生勇闯硅谷科技大厂》。曾任星岛日报新闻记者、美国加州圣荷西市议员办公室助理、苹果公司审核政策专员等,目前任职于字节跳动的商务关系部。
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