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Cycle&Carriage选用Antsomi CDP365 为客户提供个性化销售

马来西亚奔驰(Mercedes-Benz)经销商Cycle&Carriage,选用了由营销科技公司Antsomi打造的Antsomi CDP365作为其客户数据平台(Customer Data Platform),以增强其全渠道的客户体验。

Antsomi CDP 365是一款可帮助品牌方连接各方,并收集的客户数据的软件。它可通过对其客户的了解,向他们进行个性化营销与信息推送,以达到为消费者提供全渠道客户体验的目的。

在此次的合作计划下,Cycle&Carriage将使用Antsomi CDP 365为其客户进行以数据驱动的个性化营销。

Antsomi CDP 365可帮助Cycle&Carriage连接来自多个数据源的客户数据,这包括其网站、电子商务设施、数码广告、客户关系管理(CRM)系统和实体店等节点。

Cycle&Carriage也在万达(One Utama)购物中心内的奔驰概念店neu by Cycle&Carriage里使用了CDP 365,以提供客户从线上到线下或线下到线上(O2O) 的客户旅程。(图片来源:Antsomi)

同时,该软件将为Cycle&Carriage创建360度的客户视图,让该公司能够更了解客户的偏好,其中包括客户如何通过各种接触点与Cycle&Carriage互动。在更了解客户的情况下,Cycle&Carriage可以向他们提供个性化的信息和客户体验,例如客制化网络广告和电子邮件营销(EDM)等,从而获得更好的客户参与度和更高的销售转化率。

Cycle&Carriage营销总监陈栋豪分享了他对Antsomi CDP 365带来的新机遇的兴奋,“使用 Antsomi CDP 365的类营销技术,有助于让我们更了解客户,并通过多个渠道定制的个性化信息与他们互动。”

Antsomi联合创始人兼首席执行员孙德俊(访问网《科谱时代》专栏作者)则表示,“Antsomi很荣幸能在Cycle&Carriage的售前和售后相关活动中,帮助他们更多地了解客户,并提高其客户参与度和销售效率。”

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