如果你现在才想加入电商行业，其实还不算太迟，市场还是有发展空间。
由于疫情关系，本地客户开始习惯在线上购物，造就了经济新常态。新常态之“新”，意味着不同以往，所以线上出现了很多新品牌，主要是健康产品或功能性食品为多，取代了线下传统健康品牌。
新常态之“常”，意味着相对稳定，只要企业持续好好经营品牌，保持产品和服务质量，客户将持续购买，进而成为忠实客户。
不过近来，电商的趋势已经开始变了！
之前最关注的是渠道、产品优势、营收、规模等，可是如今不能只是拿着这些数字来炫耀，反而是留住了多少老客户、转化率是否提升以及复购率是否增加更为重要。如果一味地砸广告费获客，并非长远之计，电商们要开始放下快速增长的包袱，迈向高质量服务发展，积极建立企业和品牌IP。
2020年开始，电商们借了线上渠道的东风，快速精准地触达客户目标，基本上只要产品有需求，内容够吸引，相信都有不错的收获。可是现今竞争开始多了，获客成本也跟着提升，除了开拓新的渠道，企业若想要更好地生存和发展，必须真正看懂一个群体，就是Z世代 （1996-2012年生）。
Z世代不会只关注品牌知名度和营销话术，他们更在意产品的特性，例如性能数据、实用价值、成分配比等，以此判断事实，而不是单凭广告而埋单。Z世代代表新一代消费者，凭着庞大的人群规模，惊人的成长速度，创造出神奇的消费贡献。就算是传统品牌，只要将品牌年轻化，就会吸引到新消费群，像最近本地著名传统饼家——棠记兄弟开始突破传统形象让年轻者参与，为年轻市场而改变。就算产品是针对年长市场，如今都是年轻的电商们，通过线上渠道接触和服务年长客户，成为品牌和消费市场的新型桥梁，开启消费新时代。
新时代里，传统品牌没有后路可退，必须迎接重新洗牌；新崛起的品牌也将拥有与传统大品牌同样的机会，去积极改变和参与。青年是国家的未来，也是品牌的未来，年轻人改变的不只是商业模式、消费渠道、兴趣爱好，同时创造出崭新的市场模式。品牌必须融入Z世代的社交圈，他们热衷于社交分享，就算将短视频和内容分享给父母，并不会觉得尴尬，反而乐在其中，这一方面赋予品牌新的传播机会。Z世代还会和父母一起创作短视频作品，线上消费，并教会他们具体步骤，所以他们绝对是线上消费的最佳促进者。
线上购物是必然趋势，可是要留得住客户，企业方向品牌内涵产品质量必须升级，期待更多本地品牌能够冲出马来西亚，进军国际市场。只要产品迎合市场需求，创意营销内容引起关注，产品有效服务到位，客户就自然延伸，通过多渠道多市场引流，建立私域流量池，方能在电商行业真正立足，保持竞争力，期待更多能代表马来西亚的品牌透过电商时代崛起，我们拭目以待！
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