在我的前公司,当一位员工试用期结束,正式成为正职员工,我们都会安排一个完整的培训,帮助当事人了解自己未来在公司的职涯规划。我会亲自主讲的题目是《从潜龙勿用到飞龙在天》。
这个题目对于新进员工很重要,但是一些干部在工作多年后,一直不能更上一层楼,不知道问题出在哪里,也会邀请他们来复习。我把一个人的职涯发展应用易经乾卦的六爻分阶段说明。
九一、潜龙勿用,新人最重要是学习
乾卦是易经的第一卦,拥有非常棒的内容。乾卦的卦辞是 “天行健,君子以自强不息”, 代表了每一个人都需要持续的努力,克服各种困难与挑战,才能达到人生最高境界。易经每一个卦有六个爻,每个爻都有其爻辞和代表的意义,从下往上,首三爻为内卦、后三爻为外卦,充满了智慧。
乾卦的第一爻,九一的爻辞是“潜龙勿用”。潜龙在最底下,代表了一个新人刚刚初来报到,最重要的就是学习,把不会做的工作事项学到会,从会做到每一次都做得很好,然后再做到熟悉,进一步地把工作做到精致、完美。最后,只有做到精,然后掌握其中的诀窍,才能进一步出类拔萃,就能把原来的知识和系统观念运用到新的工作项目,这就是“通”的功夫。
学习的项目除了工作,还需要学习行业的专业知识,以及通过掌握公司的人际关系再进一步融汇公司企业文化。所以,在组织最基层的新人最重要的重点就是学习;而千万不要急于表现,或者希望被肯定、被看到。因为只有基础功夫下得深,后面的路才会走得更稳,长远来看反而走得更快。
九二、见龙在田,利见大人——找到你的贵人
九二在下卦的中间,代表了最基层的干部,就是底下会有一群人由你来领导。而这个基层干部一定是某个功能小组或者最小的营运单位。如果用稻盛和夫的说法,就是一个阿米巴;每个阿米巴是组织的成本单位,也是创利单位。而这个基层干部决定了组织到底有没有效率,有没有办法帮助组织获利,也决定了组织未来会不会持续成长。
从职涯的角度,九二爻的最重要信息是找到你在职场导师,也就是爻辞说的大人。基层员工要得到这位大人或者主管的赏识,才可能进一步地晋升。而从这位基层主管的角度,他的大人有两层意义,第一层就是他底下的支持者,就是主管一定要有人为他抬轿,表示他必须展现领导能力。而另外一方面,九二爻对应的就是九五爻的公司老板,也就是优秀的公司老板,其实会在最基层干部晋升的过程开始参与,物色和鉴定公司未来的人才。
所以九二爻展现的是各种人际关系的重要性。但是这个人际关系不是一般人认为的裙带关系或者捧大脚文化,而是一开始就要建立能力与品德并重的企业文化。九二爻的另外一个重要启发是,他是在下卦的中间,就是要扮演承上启下的中间人,如何突破夹心人的窘境,经历心智的磨练,就是这个角色的另外一个挑战。
九三、终日乾乾,夕惕若厉——部门经理就是早忙夜也忙
来到了这个位阶已经是基层的最高,一般都是属于公司各部门的经理。这个经理通过证明自己有完成工作的能力,也经历基层主管的历练,就开始要有负责一个部门的规划,带领数位基层主管完成各项工作的能力,还要带领小主管底下的团队成员。他从自己原来业务能力的展现,开始要学习领导、管理、企划和财务等新的能力。
爻辞的终日乾乾代表了这位主管必须终日勤奋努力,到了夜晚却要维持戒惧和反省。很多高阶经理人,都经历过这个历程,手上有做不完的新任务,开不完的会,把工作带回家;虽然离开了体力活,但是用脑的功夫比做体力活还要累。这个经理人必须需要是一位有才德的君子,他的道德行为将影响整个组织,这位领导人开始学习有高度、有深度和要有格局。
九四、或跃在渊——龙或跃上天空,或留在深渊
从基层经理再往上,就进入高阶经理人的位阶,有些公司是用资深经理或者副总经理的职称;这位经理同时带领多过一个功能性部门的角色。这个阶段的经理人开始进入所谓策略性思维和策略规划的工作,他们必须跳脱自己原来的专业训练,从全企业的角度来思考或者帮助老板分担责任。
举例来说,一位财务经理(Finance Manager)只在乎流程和把财务报表做好,但是身为财务会计(Financial Controller)则是要帮助老板看好各项的KPI,确保公司资金得以更好运用,而且要适当的投资和获得报酬率。
一个工厂厂长的KPI就是产量和交期,但是一位优秀的生产总经理就要考虑公司未来产品的研发,公司整体生产绩效,所以他会看完整个供应链,而不是只把眼光放在生产部,会把采购和物流纳入考虑范围。
以我自己多年的体会,其实很多管理书籍的内容是写给这个位阶的准总经理或副总经理的;而这个位阶的经理人开始要有MBA的训练或者EMBA的学习。因为他要看到整个组织的全方位策略,现在与未来的关系。但是,因为市面有太多的管理书籍,很多基层主管没有来到这个高度,看了太多管理书籍,以为自己懂得了经营管理。其实在基层主管经历的是日常的作业管理,还没有来到经营的高度;但是这些经理人却总觉得自己怀才不遇,或者公司的高层或者老板,样样都不对劲。
那为什么九四要说或跃在渊呢?因为这个时候,职涯来到了人生的转折点,如果成功转型,就能获得自己所要的全方位成功。九四就是离九五爻的九五之尊一步之遥。但这一步要是没有跨过去,很可能就会长期处在深渊。为什么会有那么多的不确定性呢?一来就是因为你没有准备好大企业家、总经理或者CEO的格局,二来是因为没有持续的学习,让自己真正地转型。
九四就是支撑九五那位大老板最重要的骨干,但是这里面充满了政治元素,如果你得不到大老板的赏识,很可能就会在这个位子浮浮沉沉很久,甚至可能面临出局的风险。此外,这个位阶也充满了诱惑,因为你以为自己可以准备好当老板了,所以选择去创业;或者你在原来的企业等不到自己想要的位子,所以跳槽到新公司,以为自己可以打开一片新天地。
无可否认,这当然是很多人成功的路径,但同时也充满了风险,所以易经在这里提示的关键就是对于时机的掌握和判断,也包括对自己能力和德行的自知之明。或跃在渊的关键绝对不在于你多么努力,绝对是靠多年累积的智慧。
九五、飞龙在天,利见大人 ——龙飞跃在空中,大有所为
九五变爻,就形成了大有卦。五爻是君子之位,是真正的领导之位,也就是上卦的中间位子,是最好的位子。这好比一个有才能的人,经历了阳气与阴气的一番抗争,克服各项困难与挑战,终于迎来大展宏图的机会。但是为什么还是会说利见大人,这里的大人是谁?我个人的体会是,这个大人不是在你的企业内部,而是在你的组织以外,你需要很多贵人的支持。用现代管理语言,就是所有利益关系人 (Stakeholders)的支持,包括你的顾客、供应商、环境和政府等。
但是,回到组织,按照易经的精神,就要继续得到所有大众、所有员工的支持。为什么群众会支持你呢?就是你过去的所作所为,还有你个人的品德是最重要的。当然对于企业来讲,你真正的大人,就是支持你企业商品和服务的顾客。一个专业的职人,来到了这个阶段已经算是功德圆满,也算是取得了个人理想的实现。但是易经还是有上九第六爻的提醒。
九六、亢龙有悔,盈不可久
很多人听过“亢龙有悔”可能是在《射雕英雄传》里,郭靖还没有学完降龙十八掌,洪七公教他只要用这一招,就可以突破险境,得以自保。其实易经上九的亢龙有悔,后面的关键就是“盈不可久”。盈就是满了,人和事都不可能长期保持圆满,就是会继续变;因此易经说满就会招损,过刚就会取凶之祸。
这一爻也就是提醒在九五的那位大君,要经常持盈保态,记得现在所拥有的一切都可能会持续变化。这就是表示组织必须要能够进一步的改变和转型,而这个转型,就是一切又要从新再来一次,从九一爻开始做起。
总结:善用易经,展现智慧
应用易经的智慧,我们可以看到一位职人必须一步一脚印地往上爬,而且每一个阶段都有每一个阶段的重点和功课。如果不能掌握每一个阶段的重点、功课没有做对,那就是要好好回过头来检讨,看看自己到底哪里做得不够好,可以怎样的进一步改善。
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