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“专精特新”——掌握后疫情时代的主旋律

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“专精特新”是最近中国工信部发起对于中国中小型企业政策的一个导向名词。“专”,即专业化与专项技术,“精”即产品的精致性、工艺技术的精深性和企业的精细化管理,“特”即产品或服务的独特性与特色化,“新”即自主创新、模式创新与新颖化。

这次疫情对于很多中小型企业来说是一场浩劫。根据报道,40%中小型企业挺不过这一关。就算存活下来的也元气大伤。而且这次的疫情带来的变化是非常深刻的。由全球著名商学院史考特2021年所著的最新著作《疫后大未来》点出这次疫情是一场加速计,就是大大推广了网络普及。由于封城锁国,很多事情都被迫搬上网络进行,从购物、开会、居家办公、娱乐,到线上教育、线上讲座,这一切在疫情前是不可想象的。这一切将大大改变了人们的消费行为和期望值。

面对一个全新的局面,中小型企业更是需要重新调整公司疫情后的经营思维。中国提出的“专精特新”思维并不是一个新的概念。德国、日本中小型企业就是依靠精细的工业而在二战后迅速崛起,其中德国更是如此。一个人口只有8000万的国家,德国竟然是继中国后全球第二大出口国,出口量还超越经济霸主美国。德国拥有那么大出口量主要是依靠强大的中小型企业。德国的中小型企业就是“专精特新”最佳的实践者。德国中小型企业就是在一个很狭小的市场深耕,在这个行业做深做强,无论是产品,服务都做的很专业、精细,拥有自己的特色并且非常注重创新,凭着出色的竞争优势出口到全世界去。虽然德国人口只有8000万,国内市场不大,但是,步入国际市场就海阔天空了。

1996年赫尔曼西蒙出版了一本书《隐形冠军:谁是全球最优秀的公司》。这本书重点就是研究全球成功的中小型企业。作者意外发现很多这些中小型企业都是德国企业而且在国际上没有什么知名度。因此作者第一次提出了“隐形冠军”的名词。2019年出版了《隐形冠军:未来全球化先锋》,这本书是第一版的更新版,主要就是参考了过去20年的变化而做出了补充和调整。

1996年赫尔曼西蒙出版了一本书《隐形冠军:谁是全球最优秀的公司》,随后又在2019年出版了《隐形冠军:未来全球化先锋》,为第一版的更新版。(图片来源:interinnovation)

这本书作者提出了一个理论框架——“隐形冠军特质的三同心圆”理论。其中的核心就是企业主必须有雄心壮志和野心的领导。“我们要在这个领域成为全世界最优秀的一员,不仅要占据最高的市场份额,而且要在技术和服务方面是最出色的”,就是企业主需要拥有的愿景和理念。

企业主的雄心壮志是依附在三个核心的条件即深度、创新和高绩效员工。深度的意思是企业必须找出一个它具有竞争优势的利基市场,聚焦和深耕,在这市场做深做强。除此之外还必须不断地持续创新,推陈出新,拉开自己和对手的差距,同时还要打造一个以高绩效为导向的企业文化。员工能力多元化和具备国际化,专心致志在这个行业作为冠军。

隐形冠军非常关注客户关系。他们拥有强大的服务团队贴近客户,努力维护客户关系。他们聚焦于客户所看重的价值即产品质量,经济性、准时供货、售前咨询等。通过创新,他们不断提出更好的一条龙解决方案替客户更高效解决问题和客户痛点,而且隐形冠军非常聚焦于他们的行业甚至到了偏执狂的程度。由于他们的执着,这也令他们对于他们的行业、产品和服务有深度洞察力,可以替客户解决很多的问题。

由于隐形冠军非常重视持续创新和人才培养,因此打造出了竞争优势而且不断地维系这个竞争优势。他们努力的保证他们的优势不容易被模仿,并且小心翼翼的维护他们的品牌形象和口碑。对于普罗大众来说,这些隐形冠军可以说闻所未闻,但是对于行业内人来说是如雷贯耳。因此隐形冠军非常爱惜他们的羽毛。

最后就是——隐形冠军都是放眼全球。他们以全球市场作为他们的长期规划。这也是为何德国出现大量的隐形冠军。

专精特新对于我国中小型企业的启发就是在后疫情时代,我们面临了一个新的局面。我们必须产生新的思维去应对目前的局面。马来西亚位于东盟的核心,东盟拥有6.5亿人口而且这也是全球经济增长最快的区域。随着RCEP的到来,全球最大自由贸易区在我们面前慢慢开展,我们迎来了一个全新的开局,关键就在于我们有没有这个眼光,格局和能力去掌握新的局面。

历史机遇就在我们面前展开。中小型企业必须抓机遇、调结构、重创新、育品牌、强服务、补短板、降成本、创优势、理思路、下定位,通过专精特新的思维把企业带上新的发展阶段。

现在唯一希望就是——全民早日打疫苗而让经济重新开放。

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罗炜雄

企业家兼周游列国的MBA讲师。曾于毕马威会计事务所担任营销总监多年,也是多个亚洲著名政论清谈电视栏目的常驻嘉宾,常探讨经济、商业、政治热门课题与最新市场趋势。

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