特写

TWO L大码女装品牌创办人刘素妢 创造突破穿衣禁忌的勇气

“穿黑显瘦”,大概是人们在服装搭配上,最为根深蒂固的执念之一。然而,走入主打大码女装的时尚品牌TWO L店面,衣架上陈列的各式单品却不是黑压压的一片。TWO L创办人拿汀刘素妢(Datin Nicsofia)想让大码女孩知道,不是只有躲在深色衣服里才能有效修饰身形,大码女孩也能勇敢拥抱色彩缤纷的人生。

刘素妢坦言,在品牌创办初期,她也曾困在“穿黑显瘦”的思维里,店内售卖的衣服以暗色系居多。可在经营的过程中,她心里也有了疑惑:为什么大码女孩只能拥有这些选项?这会否是整个社会意识套在大码女生身上的框架?

既然是框架,就有被打破的可能。

“我心想,如果目的只是为了显瘦,那么除了颜色之外,我们能不能在搭配、剪裁、面料和款式上加入创新元素,来达到同样的效果?因为我们在这些面向上的创新,加上对大码顾客身材的理解,后来我们开始大胆导入更多颜色,TWO L也变得更加缤纷。”

在瞬息万变的时尚界,专注大码女装市场的TWO L却能屹立不倒23年,而这一切的开端,始于刘素妢想要解决她自身的困扰——她也曾是一个内心自卑的大码女孩。

在刘素妢看来,身形不是限制任何人穿衣自由的理由。“很多人说什么身形不能穿什么衣服,其实我否认这个讲法,因为衣服穿搭应该是可以变通的,我们可以通过搭配来解决穿衣的困难。”(摄影:李淑仪)

提供现场改衣服务 体贴照顾客户需求 

求学时期,刘素妢的身材一直都是胖胖的,胖到什么程度呢?她自嘲,陌生人常把身边的妹妹误认为她的孩子。肥胖除了显老,也让她在爱情与事业的路上走得不太顺遂,不仅被男友抛弃,求职也时常没有得到正面回应,深深对她造成打击。

“再说,当年在市场里,尺码大的衣服选择不多,款式看起来也确实比较老气。所以我创立大码女装品牌,首先也是为了解决自己的问题,而我自己也能感同身受,为什么其他大码女孩需要我们的存在。”

选购合身又显瘦的衣服,绝对是大码女孩日常生活中的一大烦恼,而每个人的身材都有她们各自的痛点。

“有人是手臂大,有人是上围大,但这些上半身的问题还不算挑战,要找到修饰的衣服并不难。我们发觉在市场里面,要找到一条好穿又显瘦的裤子,能够一并包容肚腩、臀围、大腿和小腿各个部分,还不会让你在活动的时候感到不舒服,这是需要花很多心思的。”

不过,现实的情况是,工厂批量生产的裤子,即使在面料的弹性与质量上做好把关,终究还是难以符合不同顾客的身形需求。为此,TWO L开始提供现场改衣服务,“让每一条裤子都属于独一无二的你。”

魔鬼藏在细节里,这般体贴,或许也是TWO L能够持续笼络忠实顾客最大的原因。

刘素妢解释,品牌名称“TWO L”代表的是她与丈夫两个人姓氏的结合。在她的创业路上,丈夫一直是她最坚强的后盾。“创业初期,我与先生只认识了一个月,他却愿意出资好几万来支持我,所以我把象征我们姓氏的字母放在一起,这个名字给我带来无限的希望和相信。”(摄影:李淑仪)

建立设计团队 加入大胆元素

原本固定从批发商手上拿货的刘素妢,在经营品牌大约七八年后,发现随着顾客群越来越庞大,对产品表示不满意的声音也越来越多。于是,她不惜成本聘请设计师,建立专属的设计与研发团队,解决服装选择不够多元的窘境。

“站在老板的立场,赚钱固然重要,可是如果我们没有真正满足顾客的需求,别说赚钱,可能连企业都会赔上,所以我坚持聘请设计师,把产品设计的主动权握在自己手上。”

询及TWO L在风格上是否有明确的定位,刘素妢表示,不管是休闲风、典雅风还是职业风女装,大码女孩都能在店内寻获年轻化的款式。

“我们更在乎服装的舒适度,同时也希望加入大胆创新的元素,比如那些大多数人认为肥胖人士穿了不好看的元素,希望通过创意和巧思,让大码女孩也能尝试设计多元的服装。”

TWO L创办人拿汀刘素妢想让大码女孩知道,不是只有躲在深色衣服里才能有效修饰身形,大码女孩也能勇敢拥抱色彩缤纷的人生。(摄影:李淑仪)

是的,大胆很重要。设计师要大胆,穿衣者同样需要大胆。

肥胖女孩若对自己感到不自信,刘素妢说,穿衣其实就是一个找回自信的好方法。她的意思,不是让大码女孩利用衣服来遮掩与躲藏,而是在于大胆尝试、突破自己。

“这是我们销售服装的一个小技巧,怎么给客人自信,就是让她们尝试此前一直不敢尝试的衣服款式或颜色。”称职的服装销售员,贩卖的不只是一件衣服,还包括顾客的自信。“当我们让她尝试全新的东西,那个瞬间她就会意识到,原来我也可以穿绿色的衣服,原来我也可以穿黄色的衣服,那么她就会开始感到自信。”

突破穿衣禁忌 积攒勇气改变生活

眼前说话语速飞快,身穿一袭利落黑色洋装的刘素妢坦言,年轻时也有自己的穿衣禁忌,而她曾经拒绝穿在身上的,正是黑色衣物。“因为我迷信,相信穿黑衣会倒霉。”

显然的,如今她早已突破自己的籓篱。“当我愿意拿起黑色衣服的时候,这就是我的突破,也是我增加自信的方式,因为我已经可以掌握所有颜色,生命里不再被它干扰。”

刘素妢相信,在穿衣风格上达成的突破,不会只停留在这里,而是能够潜移默化地影响生命中的其他面向,甚至改变一个人的价值观。

“跨过这一关,我开始意识到,我认为的不一定真实,很多事情只是我贴上去的标签而已。”

刘素妢建议,如果你正在面临人生的停滞,不妨尝试将自己最讨厌的衣服款式穿在身上,慢慢地,改变或许就会悄然地从内而外发生。(摄影:李淑仪)

比如,缺乏管理团队的知识与智慧,曾是她在创业路上最大的挑战。过去的她爱恨分明,很爱说教,将自己与员工的关系仅仅视作一场交易。直到遭遇员工集体倒戈,痛彻心扉,才下定决心改变自己与员工相处的方式。

“以前,只要我不喜欢你,我就不会撕下标签,拒绝给你多一次机会,性格很固执,所以我在带团队上一直卡顿。后来我学会承担,学会负责,学会改变心态,开始与员工建立情感的连接,情况才慢慢改善。”

同样的,刘素妢建议,如果你正在面临人生的停滞,不妨尝试将自己最讨厌的衣服款式穿在身上,慢慢地,改变或许就会悄然地从内而外发生。

“曾有顾客不敢换工,我跟她说,你相信吗,你在这个月内换掉穿衣风格,把你最讨厌的衣服款式穿在身上,下个月你就有勇气辞职了。在服装上的突破,会让你在生活中不知不觉积累勇气,做出改变。”

服装是观望自己的好工具

在她看来,服装不只是一块布料,也不只是日常的必需品。

“服装是一个很重要的工具,它可以反映你现在的状态,而你也可以运用服装来改变你的生活,我觉得服装应该是有这个层面的功能。”

从事服装业多年,刘素妢已练就一个本事,即能从一个人的外在打扮摸索出他当下的性格与喜好——喜欢面料柔软的人,大多比较感性;喜欢穿线条花样的人,做事往往循规蹈矩。

更重要的是,“我们常常觉得,衣服是穿给别人看的,但其实衣服是穿给自己看的。”

“有一阵子,当我想要搞个人品牌时,我发现自己的衣橱里全是亮红色的衣服,我也不知道怎么会这样,都是下意识买的。那个阶段,我每天都喜欢外出见人、参加派对。后来,我选择的衣服又回归蓝色、黑色系列居多,我就发现自己开始需要独处的空间。”

对刘素妢来说,服装是一个很重要的工具,它可以反映我们当下的状态,我们也可以运用服装来改变自己的生活。(图片来源:受访者提供)

穿衣风格可以是流动的,一个人的状态也是流动的。

“当我发现到,我可以通过穿着来观看自己当下的状态,那我也可以反过来,在不同的场合选择适合的衣服,通过服装来影响他人看待我的方式。”

如今,TWO L已然走过23年,而未来可期。

刘素妢透露,她正在着手研发一款手机软件,打造一个集结顾客的平台,大家可以在里头相互推广、支持彼此的生意。继今年9月在升禧广场(Starhill Gallery)开张第七家分店后,TWO L接下来也会马不停蹄地在蕉赖与柔佛等地扩展版图,并计划在五年内成功上市。

“二十多年来,一路追随的顾客真的有很多很多,我也时常谨慎地跟自己说,每一年我一定要带给顾客价值,真正了解她们的需求,以回报她们对TWO L的爱戴。”

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李淑仪

拉曼大学中文系毕业。文字工作者。

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