11月起，PayNet将向使用DuitNow二维码支付转账服务的商家征收交易费。这一决定引发了一些网民的担忧，他们担心这可能会对消费者和小微企业带来负担。政府和国家银行也已就此发表了他们的立场......
马来西亚支付网络有限公司（PayNet）于9月28日发文告证实，从11月1日起，商家折扣率（MDR）的补贴正式结束，商家通过DuitNow二维码支付收到的付款需支付手续费。
PayNet解释，MDR收费是为了承担PayNet与银行及第三方收单机构的网络开销。事实上顾客通过DuitNow给商家电子付费时，一般是会根据支付交易额的价值比例征收MDR，而商家将在扣除MDR后收到客户支付的款项。
PayNet强调，这并不是新的费用或额外收费。为了鼓励商家使用QR支付方式，在2019年推介有关服务时，PayNet搁置向商家征收MDR。后来因为新冠疫情的关系，延长豁免期限，如今豁免优惠将取消。
文告也表示，MDR成本并不会转嫁给消费者，通过借记卡（Debit Card）或信用卡付费购买的商品或服务，已经是涵括了MDR，这与使用现金购买的价格是一样的。因此，PayNet预计在实施MDR后，使用DuitNow二维码购买商品和服务并不会对价格带来影响。
至于银行和第三方平台希望继续搁置征收MDR，或是自行替小商家吸纳这笔费用，商家需向银行及第三方平台曲确认。
这一消息迅速引起网民的热议。
部分网民狠批，当局过去一直鼓励无现金支付方式，当人民开始依赖无现金支付后，却开始向商家征收额外收费。
“好吧，现在回到现金交易。”
“一开始是免费的（用于宣传无现金交易），然后开始向零售商收取最低费用，很快就会向用户收费以促进经济增长，然后逐渐提高所有人的最低费用，只是为了占我们的便宜。”
也有网民担心，增加额外费用将会对小商家造成负担。
“不应该对小额交易收费。想象一下我们的点心和杂饭摊贩，其中一些是小本经营的小商家，生活并不富裕。”
“希望政府能干预一下，中小型企业已经很艰难了。之后每个人都会重新开始使用现金，回到原点。”
同时，不少网民也担忧商家可能会将这些费用转嫁给顾客，例如制定最低购买金额，或提高商品价格。
“商家也许可以通过设定最低支付金额来吸收这笔费用。更糟糕的是，他们可能会向顾客额外收取1令吉的费用，理由是为了支付二维码费用。在马来西亚，往往是商家受益最多，无论他们采用什么系统，因为他们会提高价格，让顾客承担更多的成本。”
“以后，卖家会以必须承担二维码费用的理由提高价格。尽管并非所有的买家都使用二维码支付，商品会变得更加昂贵。”
然而，也有网民表示支持，并强调有关收费仅针对商家，类似于针对信用卡交易收取的费用
“我认为这并不是什么‘顶级垃圾’举措，因为运营这项服务是需要成本的。请不要夸大其词。”
“我把这个视为维护和升级服务器等的服务费用，这是支付给运营这项服务的人员的费用。‘免费’服务是让为了马来西亚不落后于科技的方法。对我来说，在这个世界上没有什么是免费的。”
随着事件持续发酵，马来亚银行（Maybank）、大众银行（Public Bank）、伊斯兰银行（Islam Bank）、联昌银行（CIMB Bank）、丰隆银行和丰隆回教银行也陆续宣布，继续豁免DuitNow二维码支付的交易费用，直到另行通知。
不过，部分网民仍然对银行的立场保持怀疑态度。
“目前只是暂时的。这可能只是在争取时间，等待合适时机再次引入这些费用。”
“这意味着，迟早还是有可能发生的，不是吗？”
“这意味着当可以找到或制定适当的理由来为其辩护时，它将在以后发生。”
国家银行于9月29日发文告宣布，微型和小型企业在使用DuitNow二维码付款时将会继续享受零手续费，而个人用户也不会被征收任何新的收入。
国家银行表示，收取费用是为了支付该行业维护付款系统所需的成本和投资，包括网络安全和欺诈预防控制，以维护支付系统的安全性和提供更好的服务。
文告也指出，DuitNow二维码平台仍然是一种经济实惠且具有成本效益的支付方式。对于企业而言，相较于使用扣账卡付款所征用的费用，二维码支付的手续费相对较低，而且不需要租用POS销售终端机或承担其他附加成本。
首相兼财政部长拿督斯里安华也大派定心丸，他表示已经与国家银行总裁DuitNow二维码手续费问题进行了讨论，当局并不会向低收入群征收费用。
国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅则担忧，一旦DuitNow QR平台征收交易费，可能会减缓第12大马计划中拟定的国家数字化计划。
“目前有近190万用户使用DuitNow，这将带给银行多少利润？我们担心会影响消费者。”
她透露，国家生活成本行动理事会（NACCOL）将于下周二举行特别会议，讨论DuitNow二维码支付转账服务征收交易费的课题。这次会议由首相拿督斯里安华亲自主持，国家银行代表也将参加。
