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“贷款女王”Alice Hoo:贷款其实不难,如何善用资金才是难事

企划内容
大马落实行动管制令1.0不久,社交媒体有个“贷款女王”冒出头来,将乏味的财务规划内容设计成创意的资讯视频,有的时候甚至变装化身为几个身份,以简明易懂的方式传达财务规划知识。如果你现阶段正面临财务危机,或为企业融资问题挠破头,不妨认识这一号人物——贷款女王Alice Hoo何秀娟。

她或许儿时受教育程度不高,言谈中也说不出华丽辞藻,但反而因为草根出身,能以本土化的方式触及网民。才经营三个月的面子书专页,即累积了逾万名追踪者,很多华裔商人都看过她的视频。今天的一切并非一朝一夕所造就,那是她踏踏实实地在金融领域耕耘逾十年的成绩。如今,她甚至敢大声跟人说:“只要找对人做对事,没有借不到的贷款。”

询及“贷款女王”这称号的由来,Alice Hoo何秀娟愣了片刻后不禁笑说:“其实这个称呼来得很突然,也忘记是谁跟我说了这样一番话:你骨子里就是个很强势的女人,想要得到的东西就一定想办法达成,那些人叫你‘公主’一点都不合适。我想了想,私底下也蛮多朋友叫我女王,我自己觉得挺适合的,哈哈。”

Alice将乏味的财务规划内容设计成创意的资讯视频,有的时候甚至变装化身为几个身份,以简明易懂的方式传达财务规划知识。(图片来源:受访者)

她从行管令开始经营的三个面子书专页:Alice Hoo老板财知道和公司专页M&M Success Group一直稳定增长;近期主办企业家线上交流会,发现会上的华裔老板都认得自己,知悉她一直在做的事,让她感到惊讶。

“这群老板要么是在社交媒体上看过我的视频,要么就是曾向我的团队咨询财务规划,我突然觉得,‘贷款女王’这条路方向对了。”

“但这和我未来要走的方向或许不同……”

“我常常跟客户说,尤其是处于低谷的客户,我不是要他们靠贷款过日子,而是获得借贷金额之后,善用那笔钱把企业搞好。单凭贷款是无法把企业越做越大,规划才是重点。”

拒当男人口中议论的女人 凭借真本事征服客户

未踏入金融业的Alice,从事过美容业和泳装销售代理,环境都围绕在女人圈,让她直呼“女人是天底下最难搞的生物”。后来她决定离开是非圈,涉足金融行业。当时的她对这一行完全不熟悉,也无法口操流利英语,却在面试时胆粗粗地跟老板说:“我只是需要一个机会,以及一个愿意栽培我的地方。”

她从零开始,排除万难想要在业界中站稳脚步,但过程磕磕绊绊,遇见的人越多,让她越看清自己想要的定位。

刚入行不久,她曾遇过一名男客户在邀约共车去吃顿饭时,于回程中试图对她性骚扰,当下她向对方说了一句狠话:“老板,其实我没有你想象中那么随便。如果你今天真的碰我了,我绝对不会罢休。”

对她而言,和客户吃饭喝酒当然没问题,但工作归工作,绝不与其他私事挂钩。

Alice相信美貌是不持久的,要让客户信服,就得靠个人的专业与工作能力。(图片来源:受访者)

”经过这件事后,我的老板就告诉我说,你要做一个漂亮又有内涵的花瓶,因为你现在只是花瓶,是很漂亮没错,但没有内涵。“

女销售员在接案子的时候,使用外在条件达到目的的例子并不罕见,但Alice却给自己立下一份坚持:要用工作上的真本事征服顾客,而不是其他外在条件。

“我告诉自己,要在客户面前抬得起头,就不可以成为被客户看不起的女人。我想要客户之间恰好讨论到我的时候,是关于我的专业与工作能力,是因为我能帮得上忙。“

在旧公司打下稳健基础后,她就自立门户,默默做了六、七年却完全没有进行广告宣传。直到建立团队,有足够的实力经得起同业打击时,她才开始增加曝光率,也就是如今众人看见的“贷款女王”。

银行贷款存在“潜规则”,所以贷款很难?

Alice的财务咨询团队M&M Success Solution成立八年来,曾处理超过1万6000家公司的企业财务问题。可能你也听过身边不少人说,跑了多家银行申请借贷都被拒绝。为何她还能顺利处理如此多的案子呢?

询及现代人贷款的难处,她认为是最关键的还是思维模式。

“因为顾客群都是华裔,我发现了一点,华人天生怕吃亏,几乎人人都想逃税。假设一名老板赚10万令吉,他恨不得报账时只填1令吉。”

“一般四、五十岁的客户,他们还停留在‘跟银行借贷等于我没钱‘的观念,认为跟银行贷款很丢脸。但其实,懂得善用银行的资金,可让公司业务更上一层楼。”

“再来,因为观念不变,连带影响个人资料文件的准备。应该上报的资料没上报,以致于资料不完整,不符合银行的贷款条件。”

Alice指出自己的职责就是帮助客户进行资料分析,过滤客户企业类型与经营状况,筛选出前三名最有可能获得贷款的银行及最值得的借贷计划。(图片来源:Pixabay)

她说,借贷款项不是从天上掉下来的,但不少客户却只是从自身角度出发,把自己放在“顾客至上”的位置,认为银行放贷可以赚利息,明明自己或企业不符合借贷条件,口里却嚷骂为什么银行拒绝贷款申请。

“从逻辑思考都知道,若我今天要从别人手里获得些什么,也要看看对方所列出的条件吧?”

“在我看来,除非是破产或涉及法庭案件,否则没有借不到的贷款。”

她表示,各大银行都清楚列明借贷条款,这些条款是固定的,只要愿意花时间准备以便符合条件,那贷款自然而然就获批了。但偏偏,很多人嫌申请程序繁复冗长,所以不愿意花时间处理,甚至有者连委托财务咨询公司也嫌麻烦。

针对大马银行是否存有潜规则,造成部分贷款比较容易“过关”,Alice思考一阵后说:“找对人做对事很重要,不同人拿去同一家银行,或是同一家银行不同分行,都可能获得不一样的申请结果。”

“在马来西亚,贷款申请交给哪家银行很重要。全国共有22家银行活跃于放贷配套,若向对的银行申请,它着重于某个领域发展,那机会也较高。反之,若是交给不着重该领域的银行,那就会拒绝。”,

而她的职责就是帮助客户进行资料分析,过滤客户企业类型与经营状况,筛选出前三名最有可能获得贷款的银行及最值得的借贷计划。

她也提醒民众,在找寻财务咨询公司时眼睛要雪亮,如果有关财务顾问为了赚钱而不择手段,擅自帮客户过度修改申请资料,或会导致客户面临被银行列入黑名单的风险。

在她提醒的同时,不禁让人想起她在自我介绍中说的一句话:“也许我会做灰色地带的事,但我的品格绝对不处于灰色地带。”

因为凭着这样的坚持,才让她成为今天的Alice Hoo吧?

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罗咏琦

《访问》编辑兼记者,因为善忘,所以想要好好记录眼前的故事,当时代的见证者。

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